● 運費資訊:
本島單筆訂單滿1000元免運費,未達金額宅配運費95元。
離島地區訂單滿1500元免運費,未達金額宅配運費250元。
※偏遠地區及海外地區運費請先洽官方LINE客服:@plusday
● 出貨時間:下單付款完成約3-5個工作天(不含例假日)依序出貨。
海外配送常見Q&A
1.海外配送地區有哪些?
海外目前有配送地區為香港、新加波、澳洲、紐西蘭、日本。如需配送其他國家請聯繫官方客服(@plusday),後續有專人協助處理。
2.出貨與配送時間?
海外訂單出貨時間約3-7個工作天(不含例假日),實際送達時間依郵局配送狀況為主。配送情形可能會因應節慶、航運與通關、國家輸入政策,或其他不可抗力等狀況有所不同。
3.海外運費計算?
海外運費請聯繫官方客服(@plusday)。
國際宅配因各國通關時將產生關稅費用,如有額外關稅須由收件人自行負擔,下單前請先了解當地關稅規範,可以接受再下單購買。
4.蘋果洋蔥水&滴雞精都可以寄送至海外嗎?
因郵局系統功能限制,目前無法寄送美國。
請於訂購前確認各國海關規定,各國家地區限制進口品項,是否需取得特別認證或授權,遵守收貨地區的進口規範、稅率與限制。
5.訂單成立後,可以變更收件資料與訂購內容?
請於訂購時填寫正確完整收件資訊,使用英語或當地語言填寫皆可,因海外訂單配送繁複,出貨後無法提供修改收件資料及訂購內容,購物時請務必謹慎確認訂單內容。
6.海外訂單可以退換貨嗎?
海外訂單如需退換貨,需自行負擔來回運費,進行退換貨。
商品除包裝有異常或破損者外,恕無提供退貨、換貨服務。
請拍照/錄影留存並於收到商品當日起算3日內,提供影像聯繫官方客服(@plusday),將有專人進行商品損壞認定,並為您做退換貨。
訂購及客服資訊
📍 客服時間:週一~週五 10:00am~18:00pm
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如有產品或訂單相關問題,請提供【訂單編號 或訂購人姓名】,產品問題可出示照片或影片以利說明查詢
📍發票資訊:出貨後會寄送電子發票,由系統自動發送至電子信箱。
📍請於簽收包裹後立即檢查產品,若遇瑕疵不良品、與訂購商品不符等情況需換貨,請將商品完整包裝,並於7日內聯絡客服人員協助辦理換貨,以免影響換貨權益!
常見Q&A
Q1.蘋果洋蔥水小朋友需要幾歲以上才可以喝?成人及銀髮族可以喝嗎?
A1:小朋友建議開始吃副食品一歲以上再開始使用;成人及銀髮族除了肝腎功能差不適合使用外,其餘無限制;若有腸胃道較敏感者,建議謹慎使用。
Q2.蘋果洋蔥水有限制什麼人不能喝?
A2:肝腎功能異常不建議使用、特殊用藥(如:抗凝血藥物),需隔開至少2小時,食用前請諮詢專業醫生。
Q3.孕婦、產後調理可以喝嗎?
A3:可以喝,很推薦孕婦及產後調理增強免疫、調整體質、幫助抗氧化保健使用,但若孕婦或產後媽媽本身腸胃道敏感,建議謹慎使用或諮詢醫療人員。
Q4.略有些許沈澱物是正常嗎?
A4:Plusday蘋果洋蔥水使用新鮮蘋果及洋蔥利用蒸滴工法無添加,會略有些許蔬果沉澱是天然的纖維素,請安心飲用。
Q5.蘋果洋蔥水如何保存?
A5:未開封能常溫保存,避免陽光直曬及高溫,一經開封後請儘速食用完畢。
📍請於簽收包裹後立即檢查產品,若遇瑕疵不良品、與訂購商品不符等情況需換貨,請將商品完整包裝,並於7日內聯絡客服人員協助辦理換貨,以免影響換貨權益!